Výměna baterie - stav baterie neukazuje správně

Dobrý den, na telefonu mi byla vyměněna nová baterie (a zároveň zadní kryt baterie).

Telefon funguje bez problému, nová baterie od prvního nabytí vydrží dva dny (což už si dlouho nepamatuji), nicméně stav baterie mi zobrazuje stále 20%, i když je baterie plně nabitá. To, že je plně nabitá bylo vidět pouze první den po výměně a následném nabití, kdy stav baterie byl 100%, to ukazoval celý první den a následně ukazoval druhý celý den 20 % až se úplně vybil (bez upozornění).

Zkoušela jsem telefon několikrát restartovat, nuceně restartovat přes "off" u slotu na SIMkartu, dokonce jsem i podstoupila obnovu továrních dat a stále mi baterie ukazuje 20 %. Existuje ještě nějaké další "formátování/formování" baterie? Nebo je možnost, že je baterie vadná?

Moc děkuji za jakoukoliv odpověď.

S pozdravem.

Kateřina Čeřovská