Poradna Samsung Galaxy S7 G930F 32GB
Cena.
Je možné, že v EU distribuci cena v blízké době spadne pod 10 tis Kč. ?
-
Samsung Electronics Czech and Slovak
13. února 2017
Dobrý den,
z naší strany bychom zde rádi uvedli, že všechna naše zařízení mají již z výroby určení pro konkrétní trh. Je to z toho důvodu, abychom mohli garantovat správné fungování v místních technických podmínkách a jednotlivé distribuce se tedy mohou lišit v softwarové, ale i v hardwarové výbavě.¨
V rámci Evropy, jsou to například německy mluvící země, Polsko, Česko - Slovensko a podobně. Z naší strany tedy neexistuje nic, jako evropská distribuce a tím méně evropská záruka. Případy, kdy je v "naší" servisní síti reklamované zařízení s jinou, než Česko - Slovenskou distribucí, jsou posuzovány individuálně, na základě dostupnosti náhradních dílů na našem území, okolností nákupu apod..
Některé větší prodejní společnosti, které mají mezinárodní síť poboček, jsou schopné v rámci své prodejní sítě zajistit servisování i cizích distribucí a mohou toto označovat, jako evropskou záruku. Motivací je pro ně větší kupní síla na některých trzích a tím i pro zákazníka příznivější cenotvorba.
Z naší strany ovšem nedoporučujeme nákup zařízení z jiného trhu. Jeho případnou reklamaci je potom nutné řešit výhradně prostřednictvím prodejce, který ho na našem území prodal, nebo v autorizovaném servisu na "domovském" trhu. V Česko - Slovenské servisní síti nelze garantovat možnost jeho opravy.
Hezký den, Samsung_podpora-
1. března 2017 - Jitka
No, pokud jde o záruční opravy v ČR, jsem velmi rozčarovaná. Zakoupila jsem v prodejně O2 telefon Samsung Galaxy S 5 Neo a po počátečním nadšení z jeho funkcí jsem zjistila, že při příchozím hovoru mě protistrana slyšela velmi přerušovaně. Jedná se o firemní mobil, kde je bezchybná komunikace zásadní, proto jsem ho reklamovala, ale přístroj se vrátil s popisem, že je v pořádku. Vyzkoušeli jsme ho a závada se opět projevila (výrazně). Reklamovala jsem ho podruhé - a se stejným výsledkem. Technik (VSP Tábor) napsal bez závad. Dost mě to rozčílilo, takže jsme provedli kontrolní hovor s nahráním, jak mě slyší protistrana, nahrávku jsem přiložila k telefonu a vyžádala jsem si zaslání přístroje do druhé možné záruční opravny. A po čtrnácti dnech se mobil vrátil opravený a konečně funkční - bylo třeba cosi vyměnit. Celé to trvalo asi dva měsíce a výrazně to zakalilo dojem z nového mobilu... Navíc arogantní komunikace (při mém dotazu) a následně i nekomunikace první opravny mě nemile zaskočila a v mých očích velmi ublížila této značce. Teď zvažujeme nákup druhého přístroje do firmy, líbí se mi S7, ale právě tato zkušenost mě dost odrazuje...
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.