Poradna Samsung Galaxy S7 G930F 32GB
Ahoj, koupila jsem si novy S7 s novou simkou a nejde mi v telefonu nastavit Google ucet:(
kdyz chci pridat ,nebo vytvorit novy jen mi tam behá barevni prouzek ,ale nic se nedeje. Wifi zapla je i mobilni data
-
Petr Čapka
26. prosince 2016
Dobrý den, zkuste si vytvořit nový účet GOOGLE přes PC a v telefonu se jen přihlásit. Jinak zkuste opravdu NÁVRAT DO TOVÁRNÍHO NASTAVENÍ, pokud to nepomůže, telefon ihned vraťte ve 14 denní lhůtě, pokud jste jej koupila přes internet. Reklamace může trvat totiž 30 dní a do telefonu bude zasahováno. Je lepší tak celý telefon zavčas vrátit a koupit stejný jinde.
Kdyztak pošlete screenshot vady na [email protected] -
Samsung Electronics Czech and Slovak
26. ledna 2017
Dobrý den paní Brandejská, pokud Vám Google účet nejde přidat v zařízení, zkuste telefon spustit v bezpečném režimu, tak si ověříme, zdali přidání Google účtu nebrání nějaká aplikace. V tomto režimu telefon funguje se základními funkcemi, které jsou v zařízení od výroby. Ostatní stažené aplikace jsou pozastaveny a telefon žádným způsobem neovliňují. bezpečný režim spustíte tak, že podržíte dlouho tlačítko pro vypnutí telefonu, objeví se nabídka, z které zvolíte položku Restartovat. Telefon se restartuje, až se začne znovu spouštět (objeví se logo Samsung) klikněte a držte na boku tlačítko pro snížení hlasitosti (Volume Down). Držte ho, dokud se neobjeví na telefonu domácí obrazovka. V levém dolním rohu bude nápis Bezpečný režim. Po otestování chování telefonu ho restartujte a telefon se opět spustí v normálním režimu se všemi aplikacemi, které byly v Bezpečném režimu schované.Pokud telefon v Bezpečném režimu funguje správně, doporučuji vymazat aplikace třetích stran, případně doporučuji reset do továrního nastavení. v tomto případě nezapomeňte zálohovat Vaše všechny osobní multimédia, kontakty, Kalendář, Fotografie, Hudbu, aby jste o ně po restartu do továrního nastavení nepřišli. Doporučuji náš program na zálohu Smart Switch, který stáhnete na našich: http://www.samsung.com...
V případě že by problém přetrvával, neváhejte se obrátit na naší bezplatnou zákaznickou linku Samsung na čísle 800 726 786.
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.