Poradna Samsung Galaxy S6 G920F 32GB
Odcházení baterie
Dobrý den. Baterie je vestavěná. Ale co dělat v případě že začne odcházet? Je možnost nějaké výměny a nebo musím koupit druhý telefon?
-
Samsung Electronics Czech and Slovak
15. února 2017 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den Martine,
v takovém případě potvrzujeme, že nápravu může zajistit náš autorizovaný servis.
Vyhledat si ho můžete prostřednictvím tohoto odkazu http://www.samsung.com... , nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 800 726 786 a nejbližší Vám vyhledáme. Děkujeme.
Nemáme konkrétní informace, jak přesně se Vámi popisované "odcházení" projevuje, ale v některých případech může být řešením také záloha uživatelských dat a následná obnova továrního nastavení.
Hezký den, Samsung_podpora-
15. února 2017 - Martin
Snižuje se výkon baterie. Musí se častěji nabíjet a prostě nevydrží tak dlouho nabitá, tak jak na začátku když byla nová
-
15. února 2017 - Samsung Electronics Czech and Slovak
Ještě jednou dobrý den Martine,
tomu rozumíme a tento stav může být způsoben některou z aplikací třetích stran, nebo softwarem obecně. Otestovat je to možné prostřednictvím tzv. Bezpečného režimu.
Ten aktivujete tím, že vaší Galaxy S6 vypnete a znovu zapnete. Potom při načítání systému přidržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti v okamžiku, kdy se objeví logo Samsung. Telefon přijetí požadavku na Bezpečný režim potvrdí jemnou vibrací a můžete tlačítko pustit. V tomto režimu je k dispozici pouze tovární softwarová výbava a aplikace třetích stran jsou blokovány. Telefon prosím testujte v Bezpečném režimu dostatečně dlouhou dobu k tomu, aby se popisované chování mělo možnost projevit.
V okamžiku, kdy v Bezpečném režimu bude vše v pořádku, baterie udrží telefon v chodu déle, doporučujeme zálohovat vaše uživatelská data a následně obnovit tovární nastavení. V opačném případě, kdy se telefon bude projevovat podle vašeho popisu i v Bezpečném režimu, kontaktujte prosím náš autorizovaný servis, který ho může diagnostikovat po softwarové i hardwarové stránce a případně zajistit nápravu.
Děkujeme, Samsung_podpora
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.