Samovolne restarty

Muzete me poradit? Tento telefon mam 3 mesice a samovolne se restartovava, po restartu chce pouze zalozni heslo, nemusim zadavat PIN a bezi spustene aplikace pred restartem. Po restartu pred prvni reklamaci dokonce pomenil spostu nastaveni....Telefon jsem jiz 2x reklamovala, poprve uznaly a vymenili zakladni desku, po druhe jsem podala navrh na odstoupeni od kupni smlouvy, ale reklamaci neuznali, ze se zavada neprojevil. Rekli, ze to muze byt pametovkou (kterou jsem nevlozila zatim), nejakou aplikaci (krom predinstalovanych jsem nic neinstalovala) a nebo nozna simkartou.
Poradi mi nekdo co s tim? Ma nekdo takovou zkusenost? S telefonem jsem jinak naprosto spokojena, ale kdyz uz jsem za nej dala tolik penez chtela bych aby fungoval na 100% a ne tohle.
Diky moc za rady.