Poradna Samsung Galaxy Core Prime VE G361
Při spojení hovoru je slyšet šplouchání
Mamka dostala Samsung galaxy core prime (zakoupený v O2) je někdy při spojení hovoru slyšet šplouchání ale volaný s volajícím se neslyší, je třeba hovor ukončit a zavolat znovu. Po nastavení příjmu hovoru tlačítkem se toto děje méně, ale dje, je to chyba SIM nebo SW? Co s tím? Reklamaci máme v plánu. Díky za rady a postřehy.
-
O2 Guru
1. února 2016
Dobré dopoledne,
doporučím SIM kartu vyzkoušet v jiném telefonu. Jestliže bude vše v pořádku, resetujte mobil do továrního nastavení. Nezapomeňte si předem zálohovat potřebná data. Pokud potíže přetrvají, doporučím telefon na některé z našich prodejen reklamovat.
V případě, že "šplouchání" uslyšíte také za předpokladu, že SIM bude vložena do jiného mobilu, zašlete nám váš požadavek včetně telefonního čísla pomocí aplikace na www.o2guru.cz/guru.
S pozdravem
Sandra, O2 Guru-
14. února 2016 - HP
Dobrý večer, zkusili jsme SIM kartu ve starém tlačítkovém telefonu a v pohodě.Ale zároveň jsme do galaxy core dali jinou SIM kartu od O2 a šplouchání se také neobjevilo...... Jak tedy postupovat dále. děkuji za odpověď.HP
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.