Poradna Samsung Galaxy A3 2016 A310F
Chyba pri otevreni zprav
Prestaly mi chodit sms a pri pokusu o otevreni zprav (puvodni aplikace) tel. hlasi aplikace ukoncena. Co s tim?Dekuji
-
Samsung Electronics Czech and Slovak
16. května 2018
Dobrý den Barboro,
z naší strany doporučujeme nejprve situaci konzultovat s vaším operátorem, který má možnost zaslat konfigurační SMS s nastavením zpráv. Dalším možným krokem je vymazání dat aplikace (menu Nastaveni → Aplikace → Zprávy).
Pokud bude situace přetrvávat, doporučujeme provést zálohu dat a tovární obnovení telefonu. Zálohovat můžete vaší Galaxy například pomocí programu Smart Switch, který je ke stažení na našich stránkách http://www.samsung.com... .
V případě, že jste tovární nastavení již obnovila, nebo jeho obnova k nápravě nepovede, kontaktujte prosím náš autorizovaný servis, který může zařízení diagnostikovat po softwarové i hardwarové stránce a případně zajistit nápravu. Servisní středisko si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu http://www.samsung.com... , nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 800 726 786 a nejbližší vám vyhledáme.
Děkujeme vám. Samsung_podpora.
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.