Poradna Nokia Lumia 1020
MONIKA
REKLAMACE
Chtěla bych se zeptat,kdybych reklamovala telefon z EU v NOKIA CARE,tak co potřebuju k reklamaci?Stačí mi faktura z e-shopu,nebo musím mít záručák potvrzený v dané zemi ?Má telefon z EU stejný softwer,nebo ho musí nahrát ? někde jsem četla že posílají rozbalené telefony.když koupím EU distribuci,bude rozbalený ? toho se bojím. předse jen z EU jsou znatelně levnější.děkuji za odpověď
-
Anonymní uživatel
28. července 2014 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Pro reklamaci Lumie z EU v autorizovaném servise stačí doklad o koupi, pochopitelně může být i originální záruční list, a údajně v krajním případě stačí i originální balení (kde je napsáno IMEI).
Všechny telefony s WP určené pro EU mají stejný SW, resp všechny obsahují českou jazykovou lokalizaci. Tudíž není potřeba nic nahrávat.
V případě Lumii z EU, obvykle chodí originálně zabalené (pochopitelně záleží na konkrétním eshopu), protože všechny WP telefony pro EU obsahují českou lokalizaci, není potřeba nic nahrávat ani nastavovat, a prodejce nemá důvod telefon rozbalovat.-
1. srpna 2014 - MONIKA
objendnala jsem ten telefon a prodejce mi řekl že je to německá distribuce a teď jsem zjistila že je tam kod země RO a GR.myslím rumunsko a řecko.Telefon potřebuju tak jsem ho začala používat,ale když jsem zadala imei na stránky podpory tak mi to píše .:
Záruka - V záruce (v této zemi) to znamená že mi to v care nevemou na reklamaci ? bojím se že jsem si naběhla.děkuji
-
1. srpna 2014 - Anonymní uživatel
Od prodejce je to trochu nefér, nicméně na funkčnost i záruku to nemá vliv. Jsou to země EU a plně se na ně vztahuje celoevropská záruka Nokie.
Uvedená hláška ("V záruce (v této zemi)") je v pořádku, znamená to že v této zemi (tj. v ČR) je telefon v platné záruce a reklamovatelný v libovolném autorizovaném servise. Stejnou hlášku to zobrazí i pro německou nebo českou distribuci.
-
1. srpna 2014 - MONIKA
Tak to jste mě potěšil.S prodejcem jsme si psali,zřejmě to sám netušil.objednávají prý z německa.No hlavně že záruka platí.prodejce byl ochotnej a nabídl mi jako omluvu pamětovku nebo jiné zboží,nebo slevu na další nákup.ted´už jsem klidná.přeji hezký víkend a ještě jednou děkuji.určitě tato odpověď pomůže i jiným nezkušným zákazníkům
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.