Poradna Motorola EDGE 40 5G 8GB/256GB
Jan
Nelze smazat eSIM z telefonu
Dobrý den,
v telefonu jsem si aktivoval eSIM, ale nefungují přes ní data. Operátor mi poradil eSIM smazat. V telefonu jsem ve správě SIM karet našel možnost smazat eSIM, ale když jsem ji použil, tak jsem dostal chybu - a to při všech možných pokusech. Nefungovalo ani řešení přes Systém, Reset eSIM.
Na anglických fórech jsem tuto chybu našel, zatím bez řešení. Nevíte jaká je pozice výrobce a kdy bude problém napraven?
-
elektroshock
19. září 2023
Dobrý den,
bohužel SW vady, které jsou na straně výrobce, ví nejlépe sám výrobce. Ve Vašem případě Motorola. Tudíž doporučujeme kontaktovat přímo zastoupení této značky na této adrese:
https://en-emea.support.motorola.com...
S pozdravem
Elektroshock-
19. října 2023 - Jan
Tak ani výrobce nepomohl (akorát jsem si musel projít přes tovární nastavení, atp.). Nakonec jsem problém vyřešil takto:
- u operátora jsem si objednal plastovou SIM.
- po její aktivaci operátor "zrušil" eSIM.
- Potom už šla normálně smazat z telefonu.
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.