Poradna Lenovo K6 Dual SIM
Problémy po aktualizaci
Dobrý den, telefon zpočátku fungoval normálně, ovšem po aktualizaci na Android 7 se objevily nějaké problémy - např. dioda po plném nabití tel. nezhasne (dříve ano), a také delší doba nabíjení, nebo při vypnutém přístroji již nezvoní opakovaný budík, ač je nastaven (pouze se objeví upozornění na zmeškaný budík), do rychlých voleb nelze (jako dříve) přiřadit aplikaci dolby (a také ikonu aut. otáčení tel. nelze přemístit....
Po aktualizaci mně také zmizely některé fotky a veškerá videa, ač byla uložena na pamět'ové kartě.
Vzhledem k tomu, že má údajně nový operační systém odstranit chyby toho předchozího, došlo paradoxně k pravému opaku...
Co s tím? Nebo je jediným řešením vrácení zpět do továrního nastavení?
Předem díky za odpověd'
-
9. srpna 2018 - Oficiální zástupce značky Lenovo
Dobrý den, po aktualizaci zařízení je potřeba jej uvést do továrního nastavení, aby se aplikovaly aktualizace. To provedete v "Nastavení" -> "zálohování a obnovení dat" -> "Obnovení továrních dat".
Před obnovou do továrního nastavení si zálohujte svá data, případně i vyjměte ze zařízení paměťovou kartu. Pokud zařízení bude vykazovat problémy i po obnově do továrního nastavení, kontaktujte linku Lenovo na tel. čísle 312 560 560 a sjednejte si bezplatné vyzvednutí vašeho zařízení k následné reklamaci, nebo zařízení odneste ke svému prodejci, který se o její vyřízení postará.
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.