Poradna Lenovo A7010 Dual SIM
Někdy nefunguje čtečka otisků
Dobrý den, prosím o radu. Během cca posledního týdne mě začala zlobit čtečka otisků. Po delším uspani telefonu nefunguje - ani nezavibruje. Když telefon odemknu gestem a znovu uspim, tak potom funguje normálně. Dnes jsem zaktualizovala systém, ale nepomohlo to. Telefon je 7 měsíců starý, takže sice v záruce, ale ta vada se projevuje jen občas. Nevíte co s tím?
-
-
14. prosince 2017 - Jana Holá
Dobrý den, čtečka je čistá, nefunguje jen po delším uspani telefonu, jakmile ho odemknu gestem a následně uspim, tak funguje bez problémů. Zkoušela jsem znovu nastavit otisky prstů, zaktualiuzovat systém, pročistit paměť sd karty - ta byla plná a interní paměť.
-
14. prosince 2017 - Oficiální zástupce značky Lenovo
Obáváme se, že bude potřeba zařízení obnovit do továrního nastavení.
-
14. prosince 2017 - Jana Holá
Díky za radu, úplně mě to nepotěšilo. A když ani to nepomůže, tak pak asi už jen reklamace? Už jste se s tímto problémem setkali?
-
13. ledna 2018 - Jana Holá
Tak jen ještě doplňuji svoji otázku o další informace - funkce čtečky se samovolně obnovila (do továrního nastavení se mi moc nechtělo). Po asi 2 týdnech fungující čtečka opět přestala z ničeho nic fungovat. Opět pouze po delší nečinnosti telefonu - delší myslím např. 1/4 hodiny. Při použití v krátké době od uspani čtečka funguje. Je to záhada.
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.