Poradna Huawei P9 3GB/32GB Dual SIM
Prasklý displej
Dobrý den. Před pár dny se mi podařilo rozbít displej. Naštěstí je u tohoto mobilu do 3 měsíců výměna displeje zdarma. Volala jsem do podpory Huawei ale tam mi bylo řečeno, že pokud jsem se nezaregistrovala v aplikaci HiCare do 30 dnů od koupě telefonu, nemám na výměnu zdarma nárok. Je ale zajímavé, že o tomto "malém" háčku není nikde nic napsáno. Ani na internetu, v aplikaci HiCare, v záručním listu co přišel s mobilem, prostě nikde není ani zmínka o tom, že byste se museli zaregistrovat do 30 dnů. Paní mi ještě řekla, že mě o tom měl informovat prodejce, což se ale bohužel nestalo. Tak bych se chtěla zeptat, jestli jste o tom věděli, nebo vás o tom prodejce informoval.. Děkuji za všechny případné odpovědi
-
Petr
31. července 2016
Dobrý den,
v záručním listě to samozřejmě psaný není, ten rok navíc záruky plus 3 měsíce garance na výměnu displeje, je velký bonus firmy Huawei pro telefon P9, který je podmíněn registrací v tý jejich předinstalovaný aplikaci HiCare. Divím se, že jste o tom nevěděla, všude se o tom psalo a mluvilo. Určitě taky není povinností prodejců aby někoho o tom informovali. Pokud jste se nestihla zaregistrovat, máte bohužel smůlu, je mi to líto. -
pedes
10. srpna 2016
Chápu, že vás tato situace zaskočila,ale ten proces záruky na výměnu displeje a prodloužení záruky je nadstatndartní a k tomu Huawei definuje i podmínky, za kterých bude tato záruka fungovat. Články byly: např https://www.svetandroida.cz... nebo .. Podrobně to pak Huawei popisuje na svých oficiálních webových stránkách?: http://consumer.huawei.com... Mimo to to proběhlo i v dalších zdrojích.
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.