Poradna HTC Desire HD
Desire HD spadl na zem, tečky na dispelji, reklamace ?
Dobry vecer zrovna ted pisu z mesic stareho DHD a bohuzel dneska mi v hotelu spadl na dlazbu, mobil byl v kozenem obalu ale vsiml jsem si ze po padu se objevilo na displeji tecky, podle me to jsou tecky dotykove vrtstvy ktere nebyly pred tim videt, jedine byly videt na slunci nebo na umelem svetle, tyto tecky se vytvorily jen na horni polovine displeje, nejvice tyto tecky jdou videt na home screenu a pokud telefon zacnu ruzne natacet tak se tecky objevi jinde opet jen v horni polovine. Myslite ze tyto tecky casem zmizi ? Nebo mam telefon dat na reklamaci ? Da se to vubec vyreklamovat ? ze podle meho nazoru jde videt dotykova vrstva ? Jinak je v telefonu vse funkcni a zadne stopy po narazu, proste jak novy. Jeste mam smitko pod sklem... Dekuji moc za rady Petr
-
Jindrich Zitek
10. července 2011 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Zdravim,
navstivte nase stranky www.vspdata.cz a tam najdete navod jak vyzadat vyzvednuti firmou DPD, ktere je pro zarucni opravy zdarma. Musite si uvedomit, ze smartphone je nejen telefon, ale vlastne maly pocitac a je pochopitelne, ze i k narazum je citlivejsi. Lze predat i na Jeremenkova 88 Pha 4.Hezky vecer Jindra Zitek-
10. července 2011 - Petr Šebesta
takže říkáte že telefon mi opravíte tedy v rámcí záruky ? mohl bych vám poslat fotky kde je závada vidět ? chci se ujistit jestli není displej nijak poškozený... a k tomu vyzvednutí co věe musí být k telefonu ? záručák ? jinak už jsem technikovi psal iemi a napsal mi toto: "Dle databáze výrobce může náš servit tento typ telefonu opravovat. Byl určen pro náš trh
doba opravy se bude pohybovat okolo 5 dní", ale nepsal jsem mu že zdpadl na zem to mám k telefonu napsat když ho bude vyzvedávat človek z DPD ? Pokud tedy souhlasíte tak mi dejte e-mail a já vám pošlu fotky závady Děkuji za odpověd Petr
-
-
9. července 2011 - Oficiální zástupce obchodu F-mobil.cz
Nejspíše se pohnul nějaký spoj pod displejem , a proto se tečky objevují jen v horní polovině. Reklamaci vám servis nejspíše neuzná , jelikož jste si poškodil mechanicky telefon sám a na toto se klasická záruka nevztahuje.
S pozdravem f-mobil.cz-
9. července 2011 - Petr Šebesta
no dobře ale telefon není nikde odřený ani tak... a už od výroby je tam prach pod sklem... takže když budou odstranovat ten prach tak budou muset dělat něco i se spojem... a po pádu není ani stopa...protože byl v koženém obalu...jen se bojím že když dám telefon do servis tak mi ho doškrábou zvláště okraj a těsnící gumičku nemáte s tím zkušenosti ?
-
9. července 2011 - Petr Šebesta
a jaký spoj je to šložitá oprava je nutná nějaká výměna nebo něco ? jako velice mě to zklamalo telefon má něco vydržet a ještě spadl v koženém kvalitní obalu...:(
-
9. července 2011 - Oficiální zástupce obchodu F-mobil.cz
To zjistí až v servisu o jak složitou opravu se bude jednat.
Zkuste si zavolat na servis autorizovaný servis VSP data a zeptejte se na cenu atd. http://web.vspdata.cz...
S pozdravem f-mobil.cz
-
9. července 2011 - Petr Šebesta
no dobře ale mám to v záruce tak bych to nemě platit, jak by asi mohli zjsiit že mi to spadlo ? není to nikde odřené... a ta infolinka je i přes víkend ?
-
10. července 2011 - Jindrich Zitek
Zdravim,
jmenuji se Jindrich Zitek a jsem generalnim reditelem firmy VSP DATA.. Tak asi bychom z techto radku mohli vedet, ze Vam telefon spadl na zem, ne? Ale vazne, pokud na telefonu NEBUDOU znamky padu a displej nebude mechanicky poskozen, bude opraven na zaruku. Preji hezky vecer Jindra Zitek
-
10. července 2011 - Petr Šebesta
ne opravdu telefon neí nijak mechanicky, sklo bez škrábanců a displej funkční akurát ty tečky co se vytvořily po pádu nechápu to telefon byl v koženém obalu.. a velká výška pádu to nebyla ani na displej nespadnul ale na záda... velice mě to zklamalo telefon má přece něco vydržet a už od výroby tam je zrnko prachu a ještě blbne GPS... už si píšus vaším kolegou z VPS a chtěl telefon poslat ale dočetl jsem se že můžete nechat i pro telefon poslat zášilkovou službou ted uz nevím jestli DPD nebo PPL, jinak jsem našel na stránkách adresu v Praze tuto: HTC BRAND SHOP
Na Poříčí 24
110 00 Praha 1
Tam bych mohl mobil případně odevzdat i když tam nebyl koupen ? Víte mám cestu do Prahy tak nechci zbytečně platiti poštovné, tak by nejlepší možností bylo odevzdání v Praze... Děkuji za odpověd Petr
-
-
Jindrich Zitek
10. července 2011
Zdravim Petre,
opravdu Ti nejde dat bianko sek, ze oprava bude provedena na zaruku, zalezi na posouzeni Fotografie prosim zasli treba na [email protected]
Hezky vecer Jindra Zitek-
10. července 2011 - Petr Šebesta
foto jsem zaslal...
-
22. července 2011 - Martin Hořejší
zdravim,
něco podobnýho se mi stalo s HTC touch HD, po pádu na zem se mi na dotykové vrstvě vytvořila dá se říct "duha" s tečkami..nic méně telefon nějaký čas fungoval, až po delší době mi přestal fungovat, nejdřív nefungoval den, týden zase ano...nakonec to zkončilo tak že telefon měsíc fungoval a poté na dobro přestal reagovat na dotyk...ponaučení je takové že na tyto přístroje je třeba dávat opravdu, ale opravdu velký pozor.. Četl jsem že ve značkovém obchodě si za tuto výměnu počítají zhruba 700,-/h+ dotyková vrstva, nebo i displej= zhruba nějakých 4000 což je skoro polovina ceny celefonu za který ho můžete koupit.. přeju hodně zdaru a málo pádů
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.