Poradna Mobilní telefony
Dobry den prosim o radu
mam telefon gretel model A7 jenze se mi porad prehriva vypina a stahuje si co chce to je vseljake hry. nejcasteji hru poker .Muzete mi prosim poradit co mam delat aby se mi neprehrival a nestahoval si co chce???zkousela jsem vymazat interni pamet ale nepomohlo to.dekuji za odpoved
-
Anonymní uživatel
20. srpna 2018 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Jestli si stahuje co chce, tak máte v telefonu nějaké malware.
Může, ale také nemusí pomoci tovární reset. Jinak přeinstalace OS - servis. Nic jiného se s tím udělat nedá. -
Osoupana_brambora
20. srpna 2018
Dobry den,
Telefon pravdepodobne stahuje automaticky aktualizacie k aplikaciam, ktore na nom mate stiahnute. Tieto aplikacie maju pravdepodobne opravnenia k takymto krokom. Riesenie je vypnut automaticke stahovanie tychto apliakcii.
Vo Vasom pripade by som dalej skusil stiahnut aplikacie, ktore by v telefone mohli najst pritomnost malwaru/adwaru/virov.
K odstraneniu problemu:
- zalohovat vsetky dolezite data z telefonu (kontakty, fotky) a nastavit telefon do tovarenskeho nastavenia (tymto kromom sa vymazu vsetky aplikacie a data, ktore v telefone mate) - tento krok / ukon najdete v nastaveniach telefonu.
Po tomto kroku uvidite ci telefon bude fungovat bezproblemov (kedze bude mat cisty sytem ako po prvom spusteni).
Ak budu problemy, ktore popisujete nadalej pretrvavat telefon sa prehrieva a vypina, mali by ste zvazit reklamaciu, alebo kupu noveho telefonu.
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.
